INFORMACIÓN SOBRE TUS DATOS
Política de privacidad
Explicamos qué datos utilizamos para gestionar tu cita, por qué los necesitamos y cómo puedes ejercer tus derechos.
Versión 2026-10-04
1. Responsable
El Secreto del Barbero, establecimiento situado en Benidorm (Alicante). Puedes contactar presencialmente en el establecimiento o mediante sus canales oficiales para cualquier cuestión sobre privacidad.
2. Datos que tratamos
Nombre, número de teléfono, servicio, profesional, fecha y hora de la cita y las notas que decidas facilitar. También conservamos la información necesaria para gestionar cambios, cancelaciones, incidencias y seguridad del panel.
3. Finalidades y base jurídica
Usamos los datos para tramitar, confirmar, recordar, modificar o cancelar la cita solicitada. La base jurídica es la aplicación de medidas precontractuales y la prestación del servicio solicitado. Cuando corresponda, también podremos tratar datos para cumplir obligaciones legales o proteger la seguridad del sistema mediante interés legítimo.
4. Uso interno y estadísticas
El historial de citas puede utilizarse internamente para organizar la agenda, conocer la demanda de servicios, evaluar la ocupación y elaborar estadísticas de gestión del negocio. Los informes se destinan exclusivamente al personal autorizado y no se emplean para publicidad de terceros, venta de perfiles ni decisiones automatizadas sobre los clientes.
5. Prohibición de cesión comercial
El establecimiento no vende, alquila, cede ni comparte datos personales o historiales de clientes con terceros para fines comerciales. Las exportaciones realizadas desde el panel son confidenciales, quedan registradas y solo pueden utilizarse para la gestión interna autorizada o para atender los derechos de la persona interesada.
6. Proveedores necesarios
Únicamente pueden acceder a los datos los proveedores que resulten imprescindibles para prestar y mantener el servicio, como Google Calendar, Twilio u otro proveedor de mensajería cuando los avisos estén activos, y los proveedores de alojamiento y base de datos. Actúan como encargados del tratamiento, no pueden utilizar la información para fines propios y deben aplicar las garantías exigidas por la normativa. Si un proveedor trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, se aplicarán las garantías legalmente previstas.
7. Avisos operativos
Cuando este servicio esté activo, la gestión de la cita puede incluir confirmaciones, recordatorios, cambios y cancelaciones por WhatsApp o SMS. Estos mensajes son exclusivamente operativos y no contienen publicidad. Puedes solicitar al establecimiento que deje de enviarlos sin que ello afecte a la validez de tu cita.
8. Conservación
La ficha se conserva mientras exista una relación activa y, después, durante 24 meses desde la última actividad. Transcurrido ese plazo se anonimiza, salvo que exista una obligación legal que exija conservar determinada información durante más tiempo.
9. Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición o portabilidad de tus datos mediante los canales oficiales del establecimiento. Para protegerte podremos pedirte información que permita verificar tu identidad. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
10. Decisiones automatizadas
No utilizamos tus datos para elaborar perfiles ni para tomar decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti.